Paka AI: Trasforma il tuo sistema telefonico
Paka AI è un sistema telefonico basato su intelligenza artificiale progettato per migliorare le interazioni con i clienti e ottimizzare il supporto. Utilizza bot conversazionali per rispondere alle chiamate, fornire informazioni e instradare correttamente le chiamate ai reparti appropriati in base alle esigenze dei clienti. Questo sistema, disponibile come applicazione web, offre un'esperienza più personalizzata e efficiente, consentendo alle aziende di concentrarsi su altri aspetti operativi.
Tra le sue funzionalità principali, Paka AI include un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) personalizzato che gestisce le richieste comuni, liberando il personale per affrontare richieste più complesse. Con un meccanismo di instradamento alimentato dall'intelligenza artificiale, garantisce connessioni accurate con i rappresentanti, migliorando l'efficienza del tempo e la soddisfazione del cliente. Inoltre, un centro messaggi consente ai clienti di lasciare domande dopo l'orario lavorativo, assicurando risposte tempestive.
